FAQ - Häufige Kundenfragen und Antworten

Ja selbstverständlich! Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können daher Ihren Kaufvertrag komplett oder teilweise ohne Angaben von Gründen innerhab von 14 Tagen widerrufen und eine Rücksendung vornehmen. Die genauen gesetzlichen Regelungen entnehmen Sie bitte der  Widerrufsbelehrung.

Alle Größen sind DEUTSCHE Größen. Bitte achtet zusätzlich auf die angegebenen cm-Maße und messt am Besten an einem gut sitzenden Kleidungsstück nach. Für Kleider ist immer das Taillenmaß ausschlaggebend!  Bei der Oberweite muss man einen guten, zur Oberbekleidung passenden BH wählen.

Die meisten Oberteile sind mit Stretch gearbeitet und so für mehrere Größen passend. Soll das Stück locker sitzen, wählt lieber die nächste Größe.

Generell gilt: Größen sind NICHT genormt, jeder Hersteller darf auf das Label schreiben, was er möchte. Darum wird jedes Stück einzeln von mir vermessen, wenn es ankommt. Die cm-Maße sind einer deutschen Konfektionstabelle entnommen und werden dann der entsprechenden DEUTSCHEN Größe zugeordnet.

Lasst Euch von den amerikanischen X-Größen nicht verwirren, bitte achtet ausschließlich auf die deutschen Größen und die cm Angaben!!

Ich bin eine kleine Einzelfirma, die viele Modelle exklusiv herstellt, das heißt Sie bekommen diese Stücke NUR bei mir. Ich habe als kleine Firma nur begrenzten Lagerraum, sehr begrenzte Stückzahlen und ein begrenztes Budget, um Stoffe zu kaufen und Modelle nähen zu lassen. So kann es immer vorkommen, daß besonders beliebte Größen schnell vergriffen sind.

Einige können nachbestellt werden, andere nicht, da z.B. eine Stoff-Sonderedition mit limitierter Auflage verwendet wurde.

Sie können mir sehr helfen, wenn Sie mir einfach eine e-Mail schreiben, welches Stück Sie gerne bestellen würden, es aber vergriffen ist. Ich kann Ihnen dann mitteilen, ob es nochmal reinkommt oder nicht.

Sehen Sie die begrenzten Stückzahlen auch als Vorteil: Sie erwerben ein exklusives Stück, daß zu 99 % niemand anders trägt!

Und: Aufgrund der begrenzten Stückzahlen kann ich Ihnen viel mehr verschiedene Modelle anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie wählen bei der Zahlweise „Kauf auf Rechnung“ bzw. „Rechnungskauf“. Den Kauf auf Rechnung wickelt die Paypal-Bank ab. Sie gewährt Ihnen einen kleinen Kredit, indem ich als Händler das Geld für Ihre bestellte Ware von Paypal umgehend erhalte.

Sie erhalten von Paypal eine Rechnung per e-Mail und überweisen auf die dort genannte Kontoverbindung. Selbstverständlich können Sie innerhalb 14 Tagen nicht gewünschte, tadellose Ware zurückgeben und zahlen – innerhalb 4 Wochen nach Erhalt der Ware – dann nur die Ware, die Sie auch tatsächlich behalten haben. Paypal kommuniziert mit Ihnen ausschließelich per e-Mail.

Stellen Sie daher unbedingt den regelmäßigen Erhalt Ihrer e-Mails sicher.

Sie erhalten beim check-out die Nachricht : „Leider kann Paypal Ihren Kauf auf Rechung derzeit nicht bearbeiten. Bitte wählen Sie eine andere Zahlart.“

Das bedeutet, dass Paypal den Kauf auf Rechnung nicht genehmigt, da die Bonitätsprüfung – aus welchen Gründen auch immer – fehlgeschlagen ist. Leider können wir das nicht beeinflussen. Wir empfehlen dann die Zahlart „Vorkasse“, da Sie dabei 2,5% Rabatt erhalten. Ihre Rechte als Käufer bleiben unabhängig von der Zahlart immer gleich. Selbstverständlich erhalten Sie bereits gezahltes Geld umgehend nach einer Rücksendung erstattet!!

Sie haben einen Gutscheincode erhalten und möchten diesen einlösen? Dazu müssen Sie ein Kundenkonto erstellt haben. Wenn Sie dann Ihren Warenkorb aufrufen, haben Sie auf dieser Seite die Möglichkeit, in das Gutscheinfeld einen Gutscheincode einzugeben und auf Ihr Konto zu verbuchen. In der Regel wird der Code sofort bei Ihrer aktuellen Bestellung verrechnet. Pro Bestellung ist immer nur EIN Code möglich.

Warenkorb